Вы получаете результат

Майкл Бэнг

«Будучи родом из Копенгагена, где профессия моряка довольно популярна, я начал свою карьеру в 1968-м матросом торгового флота. В этом качестве мне пришлось много путешествовать, однако провести всю свою жизнь на корабле я не собирался.

В 1971 я вернулся в Данию, где и впервые попал в сферу продаж. Именно тогда я обнаружил, что в этой области скрывается огромный потенциал, ведь продажи – это основа любого бизнеса.

Учитывая, что в условиях быстрого роста производства и жесткой конкуренции пассивные продажи неэффективны, я очень быстро осознал, что если мне удастся стать профессионалом в активных продажах, то мои возможности будут безграничны. Но поскольку любовь к путешествиям осталась со мной навсегда, я решил совмещать эти два увлечения. Так в Испании я продавал шубы, а в Швейцарии занимался международным финансированием.

В 1988 году я переехал в Лондон, откуда вел торговлю бриллиантами в Англии и Италии. Будучи директором по продажам и ответственным за обучение своего персонала, я постепенно стал все больше углубляться в организацию тренингов. Это оказалось очень увлекательным и вдохновляющим занятием. Оно напоминало мне то время, когда я сам делал первые шаги в продажах и мой тренер для меня был чем-то вроде Бога. Именно с тех пор я и считаю себя профессиональным тренером»

Майкл Бэнг, международный тренер

Майкл Бэнг (Michael Bang) — культовая фигура в западном бизнес-сообществе последних десятилетий. Сегодня г-н Бэнг считается одним из лучших международных тренеров по навыкам управления продажами и сервисом, является победителем Международного конкурса на привлечение средств для Международного благотворительного фонда (Швейцария) с присуждением ему титула «Лучший продавец 90-х годов». Его манеру подачи материала отличают динамичность, простота и доходчивость изложения, постоянная работа с аудиторией.

Президент “International School of Sales” («Международная школа продаж», Великобритания), владелец консалтинговой компании Personal & Business Consulting (Нидерланды), международный тренер по навыкам управления продажами. Автор тренингов «Эффективные продажи: как продавать легко и просто», «Совершенствование навыков продаж», «Как продавать идеи», «Продажи класса «люкс»: как продавать дорогие товары» и других.

В ЧИСЛЕ ЕГО КЛИЕНТОВ ТАКИЕ ВСЕМИРНО ИЗВЕСТНЫЕ КОМПАНИИ, КАК TOYOTA, LAND ROVER, RENAULT, VOLVO, TOSHIBA, PANASONIC, HEINEKEN, NESTLE, WHIRLPOOL, UNILEVER И МНОГИЕ ДРУГИЕ.

Майкл Бэнг родился в Дании, в настоящее время работает в Англии, США и России. В качестве профессионального продавца он 30 лет работал в Великобритании, США, Испании, Италии, Индии, ЮАР, Мексике, Бельгии, Германии, Нидерландах.

Бэнг 13 лет тренерует специалистов по продажам Франции, Англии, Испании, Италии, Дании, Израиля, Японии, Мексики, Америки, России. В нашей стране у Майкла большой опыт работы тренером-консультантом, в его мастерских по продажам участвовало более 10000 профессиональных торговцев из различных сфер бизнеса Москвы, Санкт-Петербурга, Челябинска, Самары, Омска, Нижнего Новгорода и других городов.


ПРИ СОТРУДНИЧЕСТВЕ С КОМПАНИЕЙ «ДЕЛА В ГОРУ.RU»

ТРЕНИНГИ ПО АВТОРСКОЙ МЕТОДИКИ ТРЕНЕРА МЕЖДУНАРОДНОГО УРОВНЯ:
ШКОЛА  5 ЗВЕЗДОЧНЫХ ПРОДАЖ И СЕРВИСА МАЙКЛА БЭНГА
I. АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

Участники этого семинара обучатся эффективной Системе Продаж “i-Sell System”, которая состоит из 3 частей:

Пред-продажа – Продажа – Пост-продажа

В    части    «Пред­‐продажа»    Вы    узнаете:   

• Ключевые факторы, от которых зависят все продажи.
• Формула Успеха для наших действий в жизни и бизнесе.
• Ваша Зона Комфорта и почему ее нужно расширять.
• “Искусство Активных Продаж” для жизни и бизнеса.
• Правильное отношение успешных продавцов.
• 3 типа образования, которые необходимы продавцу.
• Ваши сильные и слабые стороны, почему важно знать и то, и другое.
• Почему продажи «Выиграл – Выиграл» являются лучшей стратегией для долгосрочного успеха в
бизнесе.
• Как и почему люди совершают покупки.
• Как использовать «Эмоциональный Банковский Счёт».
• Разные “Типы Личностей”, и как продавать каждому из них.
• Продажи, основанные на уверенности, и как они могут улучшить ваши результаты.
• Как продажи, основанные на помощи, могут поднять ваши продажи на более высокий уровень.
• Как мысленно готовить себя к успеху.
• Описание Профессионального 5-звёздочного продавца.

В    части    «Продажа»    Вы    узнаете:   

• Точная и универсальная Стратегия Продаж.
• Как находить достаточное количество потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
• Как во время встречи с человеком выяснить, является ли он потенциальным клиентом.
• Как установить взаимоотношения с людьми, чтобы они захотели вести бизнес с вами.
• Как использовать Технику Q, чтобы люди чувствовали свою значимость и доверяли вам.
• Как выяснять потребности, а также финансовые возможности ваших потенциальных клиентов.
• Как подготовить список вопросов по квалифицированию, который приведёт вас к максимальным
продажам.
• Почему люди покупают решения и ценности, а не только технические свойства ваших продуктов и
услуг.
• Эффективная 4-шаговая Система Презентации.
• Как 9-шаговая Система Работы с Возражениями может помочь вам преодолеть сопротивление
людей.
• 4 действия, которые вы можете сделать, чтобы приобрести навыки в преодолении многих
возражений.
• Как переходить к завершению сделки таким способом, чтобы было комфортно и вам и
потенциальному клиенту.

 

В    части    «Пост-­‐продажа»    Вы    узнаете:   

• Как разработать и эффективно работать с Клиентской базой данных (CRM).
• Как работать со Статистиками, чтобы увеличить ваши продажи.
• Как проводить анализ встреч по продажам и учиться на собственном опыте.
• Как выполнять последующую работу после продажи, чтобы добиться лояльности клиентов и
получать последующие продажи и много рекомендаций.

• Как обнаружить ошибки продавцов и как их корректировать.

Результаты    Семинара:

  • Продавец, который понимает Систему Продаж “i-Sell System”!
  • Продавец, который мотивирован и энергичен, благодаря семинару!
  • Продавец, который понимает, что продажи – это профессия и потрясающая карьера!
  • Продавец, который знает, как улучшить отношения с клиентами и коллегами.
  • Продавец, который действительно любит продавать и собирается повышать свои результаты продаж!

II. ЭКСТРАОРДИНАРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Участники этого семинара обучатся Системе Обслуживания Клиентов, чтобы достичь
удовлетворённости клиентов и удовлетворённости от работы и получить максимум успеха в бизнесе.

На семинаре Вы узнаете

• Основные принципы Оценки Обслуживания Клиентов, и почему это важно для успеха и
прибыльности вашей компании.
• Шкала Обслуживания Клиентов, позволяющая быстро обнаружить, что является позитивным и
негативным Обслуживанием Клиентов.
• Как проводить Собрания по Обслуживанию Клиентов в вашей компании, чтобы мотивировать
персонал.
• Как создать Игру по Обслуживанию Клиентов в вашей компании, чтобы поднять уровень
Обслуживания Клиентов на новый уровень.
• Что такое «Моменты Истины», и как они влияют на успех вашей компании.
• Что мотивирует персонал на предоставление либо позитивного, либо негативного
Обслуживания Клиентов.
• Почему Стратегия «Клиент – первый» является лучшей стратегией для успеха вашей компании.
• Кто ваши Внутренние Клиенты, и как предоставить наибольшую «ценность» для них.
• Как обслуживать разные Клиентские Группы наилучшим образом.
• Как вы можете использовать Матрицу «Продукт – Клиент» как для вашей компании, так и для
личной жизни.
• Каков Процесс Покупки ваших клиентов, и как вы можете использовать «Эмоционадльный
Банковский Счёт».
• Как проводить Анализ Выполнения работы, чтобы действительно понимать потребности
клиентов.
• Как улучшить Бизнес Процессы, чтобы облегчить клиентам ведение бизнеса с вами.
• Как разработать Культуру «Клиент – первый», чтобы ваша команда работала вместе для
обслуживания клиентов.
• Как создать лояльное и долгосрочное Партнёрство с вашими клиентами.
• Как Открытое и Чёткое Общение увеличивает удовлетворённость и лояльность клиентов.
• Почему нужно рассматривать Претензии Клиентов, как возможности, а не проблемы.
• 7-шаговая Система Работы с Претензиями для их эффективного улаживания.
• Принципы SWOT-Анализа, позволяющие оценить ваше настоящее и выстраивать направления для
будущего.
• То, что вы узнаете и делаете каждый день, будет определять ваше будущее.

Результаты Семинара:
• Топ-менеджер и Персонал, которые действительно понимают важность предоставления высокого
уровня Обслуживания Клиентов!
• Топ-менеджер и Персонал, которые мотивированны и вдохновлены благодаря семинару!
• Топ-менеджер и Персонал, у которых есть Система Обслуживания Клиентов!
• Топ-менеджер и Персонал, желающие сделать свою компанию более успешной и прибыльной,
благодаря отличному Обслуживанию внутренних и внешних Клиентов, что приведёт к
созданию лояльного персонала и лояльных клиентов! 


III. ЦЕЛИ И ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ

Мы сейчас переживаем сложный период, и для того, чтобы получать те же результаты, что и раньше, нам необходимо быть намного креативнее и эффективнее.

Участники семинара узнают, как организовать и лучше контролировать свою жизнь.

Время всегда тикает и иногда так быстро, что нам приходится удивляться, куда оно ушло, и что мы
успели сделать.

Способ контролировать наше будущее и достичь того, что мы хотим – это определить наши реальные
Цели и изучать эффективное Управление временем, а затем следовать этим принципам.

Управление временем – это на самом деле управление жизнью!

• Вы чувствуете, что не достигаете своих целей и мечтаний, которые важны для Вас?
• Вы чувствуете, что у Вас не хватает энергии и сфокуссированности в работе над самыми важными
вещами в Вашей жизни?
• Вы чувствуете стресс, поскольку Вам необходимо делать слишком много дел, и у Вас не хватает
времени?
• Вы хотите лучше контролировать свой бизнес и личную жизнь?
• Вы чувствуете, что тратите слишком много времени на маленькие неважные дела?

Если Ваш ответ “Да” на некоторые из вышеперечисленных вопросов, этот семинар для Вас!

На этом семинаре Вы узнаете:

• Как ставить перед собой цели для того, чтобы достичь то, что Вы действительно хотите
• Как составлять план, чтобы действительно достичь целей
• Ключевые принципы эффективного Тайм-менеджмента
• Как мотивировать себя, чтобы в реальности выполнять свой план

Результаты семинара:

• Вы на самом деле узнаете, что такое Цели и Тайм-менеджмент, и какое влияние он оказывает на
Вашу жизнь
• У Вас появится система управления жизнью
• Вы станете более уверенным, что можете достичь своих целей и исполнить свои мечты

Приходите на семинары по авторской методике Майкла Бэнга  и повышайте свою мотивацию, получайте новые знания и навыки!



© Дмитрий Чернышев. Все права защищены